Da clic en el botón de arriba.

Posteriormente de descargar el cliente de soporte, se ejecuta y aparece una ventana con el ID de soporte, cuando el técnico se conecte, aparecerá una ventana solicitando autorización para iniciar el soporte.

Presione el botón verde que dice “Aceptar y Elevar“, con lo que el técnico podrá iniciar el soporte, por favor, continúe atento, ya que con alguna frecuencia solicitará nuevamente “Elevar privilegios“, para realizar acciones que necesitan derechos de ejecución especiales.

En Osiris Sistemas en Informática sabemos lo importante que es contar con asistencia confiable en el momento justo. Nuestro equipo de soporte está preparado para ayudarte a resolver cualquier duda, incidencia o ajuste que requieras en tus sistemas.

¿Qué ofrecemos?

• Atención personalizada: cada cliente es atendido por especialistas que conocen a detalle nuestras soluciones.
• Resolución rápida: buscamos que tu operación nunca se detenga, brindándote respuestas oportunas y efectivas.
• Seguridad y confianza: tus datos y procesos se mantienen protegidos, siempre bajo las mejores prácticas.

Horarios de atención

• Soporte regular (mañanas): Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs
• Guardia nocturna: disponible en caso de emergencias críticas. Aunque en los últimos años no ha sido requerida, seguimos manteniéndola activa para brindarte tranquilidad.
  (Horario del Centro de México)

Cómo solicitar ayuda

1. Compra una Póliza de soporte, según la necesidad de tu negocio. Una anual o trimestral.
2. Manda un correo a soporte@osiris.mx
3. A tu soporte se le asignara un técnico, el cual te pedira la descarga del recurso que esta en el botón que se encuentra al inicio de esta página
4. El técnico asignado dará seguimiento hasta la resolución completa de tu caso.