Descripción
Instalación estándar remota
Aseguramos la puesta en marcha de tu sistema marca OSI, mediante una sesión remota segura y guiada por checklist. Nuestro objetivo: dejar tu solución operando desde el primer día, con configuración base, usuarios y respaldos listos, todo sin interrumpir tus operaciones.
También incluye una aula en nuestra plataforma de moodle http://instituto.osiris.mx
¿Qué ofrecemos?
- Atención personalizada: cada cliente es atendido por especialistas que conocen a detalle nuestras soluciones.
- Resolución rápida: buscamos que tu operación nunca se detenga, brindándote respuestas oportunas y efectivas.
- Seguridad y confianza: tus datos y procesos se mantienen protegidos, siempre bajo las mejores prácticas.
Horarios de atención
- Soporte regular (mañanas): Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs
- Guardia nocturna: disponible en caso de emergencias críticas. Aunque en los últimos años no ha sido requerida, seguimos manteniéndola activa para brindarte tranquilidad.
(Horario del Centro de México)
Cómo solicitar ayuda
- Compra una Póliza de soporte, según la necesidad de tu negocio. Una anual o trimestral.
- Manda un correo a soporte@osiris.mx
- A tu soporte se le asignara un técnico, el cual te pedirá la descarga del recurso que esta en el botón que se encuentra al inicio de esta página
- El técnico asignado dará seguimiento hasta la resolución completa de tu caso.
Gracias por tu preferencia.
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