Descripción

Instalación estándar remota

Aseguramos la puesta en marcha de tu sistema marca OSI, mediante una sesión remota segura y guiada por checklist. Nuestro objetivo: dejar tu solución operando desde el primer día, con configuración base, usuarios y respaldos listos, todo sin interrumpir tus operaciones.

También incluye una aula en nuestra plataforma de moodle http://instituto.osiris.mx

¿Qué ofrecemos?

• Atención personalizada: cada cliente es atendido por especialistas que conocen a detalle nuestras soluciones.
• Resolución rápida: buscamos que tu operación nunca se detenga, brindándote respuestas oportunas y efectivas.
• Seguridad y confianza: tus datos y procesos se mantienen protegidos, siempre bajo las mejores prácticas.

Horarios de atención

• Soporte regular (mañanas): Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs
• Guardia nocturna: disponible en caso de emergencias críticas. Aunque en los últimos años no ha sido requerida, seguimos manteniéndola activa para brindarte tranquilidad.
  (Horario del Centro de México)

Cómo solicitar ayuda

1. Compra una Póliza de soporte, según la necesidad de tu negocio. Una anual o trimestral.
2. Manda un correo a soporte@osiris.mx
3. A tu soporte se le asignara un técnico, el cual te pedirá la descarga del recurso que esta en el botón que se encuentra al inicio de esta página
4. El técnico asignado dará seguimiento hasta la resolución completa de tu caso.

Gracias por tu preferencia.